数据产品叶凌锋-数据产品经理成长笔记 - AARRR模型
type: channel
link: http://yelingfeng.com/tag/AARRR模型/
items: AARRR模型与数据指标体系搭建

AARRR模型与数据指标体系搭建
type: item
date: 2022-03-08T07:15:00+08:00
description: 从事数据相关岗位的伙伴，对数据指标体系并不陌生；从事运营的伙伴，对AARRRR模型也并不陌生。而数据分析常常服务于运营，为运营提供数据策略的支持，所制定的数据指标就是为了实现数据化运营，让运营更加科学。因此，AARRR模型在数据指标的建设中，有着指导的作用。在学习“AARRR模型与数据指标体系搭建”之前，最好带着以下问题来阅读本文。什么是AARRR模型？什么是原子指标和派生指标？如何设计原子指标和派生指标？一、AARRR模型与海盗指标1.1 什么是AARRR模型 AARRR模型即：获取（Acquisition）、活跃（Activation）、留存（Retention）、收益（Revenue）、传播（Referral）。风险投资人戴夫·麦克卢尔（Dave McClure）称之为“海盗指标”。麦克卢尔认为，这是创业公司最需要关注的指标。AARRR模型就像一个漏斗，记录着从获取用户到转化再到回流的过程。因此，数据分析的人也会称之为“漏斗模型”；AARRR模型也是用户的增长过程，因此也有运营称之为“用户增长模型”。1.1.1 新增 新增是所有业务流程中非常重要的一步，所有转化的前提都要先获得新增。因此，在数据分析的指标中，总是少不了关注新增的相关数据指标。所有的运营都会考虑如何提高新增指标。以金融行业为例，可以指定的数据指标有：新增用户数，即新注册的用户数，该数据指标偏低时，需要运营制定相应的运营策略，提高新增用户数。该数据指标稳定后，可以将其与均值、中位数、最大最小值进行比较，从而了解新增用户的增长规律。新增用户渠道占比，通过了解新增的用户主要从哪些渠道注册进来的。新增用户投资占比，了解新增用户的质量。……1.1.2 促活 活跃是衡量用户质量的重要指标，特别是社交类型产品尤为重要。不管是运营、数据分析师还是产品人员，对日活（DAU）、周活（WAU）、月活（MAU）这些数据指标应该都不陌生。很多企业在招聘运营、产品的时候也会问到：你所负责的产品，DAU是多少？有的企业直接在招聘JD上写道：经历过百万日活产品的优先考虑。由此可见，“活跃”相关的数据指标是产品运营的一个重要指标。活跃的指标有：登录用户数，首次登录的用户数量老用户首次登录用户数，老用户的激活数据统计，可分析激活运营活动的效果。需要注意的是，并不是所有的活跃指标都是相同统计口径的。有的产品，只要启动了APP，即视为活跃；有的产品，登录了即视为活跃；有的产品，充值了才视为活跃；还有的产品，交易了才算是活跃。因此，在做数据报表的时候，也需要分清报表所处的场景，如果是对外展示，想要数据更好看的，可以将启动用户数或者登录用户数作为活跃用户数。1.1.3 留存 新用户进来后，有一定的存活周期，有的用户注册后就离开，有的观察一段时间后离开，有的存留比较长时间。因此，留存则是分析用户质量和用户对产品的粘性程度的重要指标。以金融产品为例，这时候关注的指标有：留存用户数/留存率，以此分析存留下来的用户的数量/比例；流失用户数/流失率，以此分析流失的用户的数量/比例；提现用户数，以此分析存在流失风险的用户数；提现金额，以此分析资金流失的数量；充提差，充值与提现的金额差，以此分析资金是正流向还是负流向，如果资金出现负增长的情况，则需要相应的运营策略将用户的资金留存下来，呈现正向增长。1.1.4 转化 转化是每个产品实现最终运营目的，乃至实现盈利的关键，因此，该阶段相应的数据指标，是公司管理层、老板非常关注的一部分。继续以金融产品为例，这时候关注的指标有：投资用户数，投资金融产品的用户数量。投资次数，分析用户投资的频率越高。投资金额，了解转化的实际金额，这是最直接的转化效果。投资金额范围分布，对比投资的金额主要分布在哪些范围，分析用户愿意花多少钱投资到平台上。首投用户数，首次投资的用户数，如果某段时间做了一些促进转化的运营活动，则这时候的数据能够反映运营活动促进转化的效果。老用户首投用户数，分析相应运营活动对促进老用户转化的效果1.1.5 传播 在整个用户运营生命周期中，并不止步于转化，而是除了转化之外，这些老用户能够源源不断地带来更多新用户，提供更多的价值。传播体现的是产品的口碑，也是源源不断获得新客流的关键。这个阶段关注的指标有：转发用户数，转发某个活动或者谋篇文章的用数量，传播意愿分析。转发点击率，转发并且得到点击的占比，分析传播的效果。邀请用户数，发出邀请的用户数量，分析愿意传播的用户情况。受邀用户数，接受邀请成为平台用户的用户数量。受邀用户数投资占比，接受邀请成为平台用户，并且有效投资的用户的占比情况，分析是否为有效传播。受邀用户投资金额，有效受邀用户投资的金额数，分析有效传播的用户质量。1.2 AARRR的常见用途 AARRR模型主要用于运营和数据分析，是企业和产品发展过程中需要关注的指…